2018年12月28日
スタッドレス
巷はチェーン規制の話題で盛り上がってる(?)ようですが、スタッドレスタイヤを買いました。

チェーンを取り付けるのはいやなので、規制の対象となる道路は行きたくない。もし遭遇したら規制が解除されるまで手前でビバークするか、違うルートに変更します・・・たぶん。

免許取り立ての頃はイヤって言うほど付けたり外したりしましたが、もうイヤです。

とは言うものの、都心に降雪があったときノーマルタイヤの車のせいで、大渋滞が起こるのも頭にきます。「こんな天気の日(雪の降りそうな日)にノーマルタイヤで走るなよ!」


自分はこんな渋滞の原因になりたくない。

なので、冬場のスタッドレスは必死です。




エスティマのスタッドレスは、サイズが合わないので買い直しました。

資金の都合で、車を買い換えてから2シーズンもかかってしまいました。

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BLIZZAK VL1(ライトトラック用)です。

このVL1が、どの程度の性能か分かりませんが、今まで使ったメーカーではブリヂストンが、性能&長持ちがよかったので、頑張ってみました。




が、一緒に頼んだナットが・・・


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あれ、何でブラック?

シルバー頼んだはずなのに

ブラックの方が価格的には高いけど・・・

・・・似合わねぇ(-_-;;

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注文先に電話したら15秒で解決。

「大変失礼いたしました。速急にシルバーナットをお送りいたします。黒のナットは返却の必要はありませんので何かの時にお使い頂ければ幸いです。申し訳ありませんでした、また、ご連絡頂きありがとうございました。」

大変迅速で丁寧な対応。

そういえば納期の件で電話したときも丁寧だったなぁ

発送間違いはいけませんが、こういう迅速で丁寧な対応はすばらしいと思います。

従業員教育が徹底してるんだろうなぁ

実は、もう一社の対応がひどくて発注するのをやめた経緯があります。

HPの問い合わせフォームから質問をしたのですが、一週間たっても回答がないので電話したら
「うぅーん、質問?入ってないなぁ」
 そんなわけはない!サーバーから「質問受け付けました」の自動返信が来てるんだから!
「今からだと年内は無理だよ。8日ぐらい・・・ほかの注文も入ってるから、もっと先だね。頼むんだったら早く注文した方が良いよ」

まったくふざけた会社です。
おまえの返信を待っていたのに、もう年内無理だよ早く注文しろよ、とはどういう言いぐさだよ。

年内に必要なわけではないけれど、こんなところには頼まない!

(それ以外にも失礼なやりとりが多々ありましたが、ココでは省略します。)

なんてことがあり、注文先を変えたのでした。






そして、従業員教育の徹底したすばらしい会社から翌日シルバーのナットが届きました(^_^)V

電話での「速急にお送りします」に偽りは無かったようです(心配してないけど)。


やはりこのホイールにはシルバーだよね。

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失礼な対応の会社だったら、間違ったナットを取り替えてくれたかどうだか・・・




相手の人柄や会社の姿勢が見えにくい昨今ですが、真面目で真摯な会社を応援したいです。

そして、自分の店もそうありたいと思うのでした。

(口コミなどは一通り目を通しますが、見えにくいんですよねぇ・・・)
[ 投稿者:matsu at 17:18 | くるま | コメント(2) | トラックバック(0) ]

この記事へのコメント
無題
とうとう買いましたね~!
これで、雪中キャンプも雪中うらたんもOKですね(^_^)v
投稿者: 千葉支部 at 2018-12-29 13:45:14
千葉支部さん>
イェーイ!
いつでも行けまっせ♪ ・・・チェーン無いけど(^^;;

明日取り付けようと思います。
投稿者: matsu at 2018-12-29 16:06:34

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