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2019年01月18日
引き落としミスとポイント
楽天からメールが来た。ミスがあってポイントから支払うはずの通信料がカード払いになっていました。つきましては手続きをやり直してくださいときた。間違っていたから組み戻しますとは言わない。
普段ならさらっと流すのだが、今回はそうもいかないところだった。
というのも今回は今月で期限切れとなるポイントが大量にあった。本来ならこのポイントだけで支払いが完了してしまうのだが、間違えてカード払いになってしまったことで、月末に失効してしまうことになってしまった。
ベーシックプランのポイント払いで実質タダで使っているようなものだから文句も言いにくい。金持ちならこういうところきっちりしていてそのミスでこういう損害があると指摘するのだろうが、難しいところだ。
なんでこんな時にポイントが残っていたのかと思うが、多分Edyのセブンイレブンチャージキャンペーンの時のだと思う。その他あちこちのキャンペーンとかで毎月ポイントがたまっていて今までは毎月ポイントだけで足りていた。
さらに手続き先は楽天の会員情報を扱う別のサイトでやたらと重い。
タイムアウトして最初からやり直してくださいとなったり、エラーで手続きできませんとなったり、ブロードバンドの契約してくださいと出てきてなかなか手続きできなかった。
やっとのことで手続きできたが、またやらかしたらこんな感じなのかと思った。
なくなりそうなポイントで何か買おうと思うが、このシステムエラーわざとやったのではないだろうかとも思った。
[ 投稿者:りっく at 21:58 | りっくの日記 | コメント(0) | トラックバック(0) ]