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2010年12月09日
番外 パナソニックの顧客満足度
   今回のお話は,番外の電化製品(パナソニックとビクター)の顧客満足度(CS)について語っちゃうね !   

   電化製品ってさ

   機械物だから,やっぱり当たり外れの不良品って有るよね

   それが出ちゃうのが何故か保証期間が切れた後なのよね 汗

   量販店に持ち込めば少しぐらいは大目に見てくれるそうだけど

   以前パナソニックのコンデジを地面に落としちゃってシャッターが切れなくなっちゃったの

   保証期間も過ぎてるし,自然故障じゃ無いから修理代金が心配だったの

   でもね,部品代も請求しない企業の姿勢に,次も電化製品を買うならパナソニックって決めたの ○

   今回は不幸にも,簡単床だんが故障しちゃったの

   保証期間が過ぎた後にね
 
   でも,修理どころか,無償交換してくれるって感動しちゃった ハート1

   そこで・・・ ビクターのお話なんだけどね
 
   ビデオが自然故障した時,修理の見積もりを出したの

   修理代金OO万円って,保証期間が過ぎた旧モデルに出せる分けないよね 怒

   もう,ビクター製品は買わないし,仲間内で不買運動しちゃってるの ドクロ

[ 投稿者:tomochan at 21:06 | 行っちゃった | トラックバック(0) ]