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2015年10月30日
包括大多數主管在內•每個職場


也都有不足之處。你可能把所有技巧都學會了•但卻缺 少了鼓吹宣導的一個很重要的元素+那就是勇氣鼓吹 宣導I’是指對於你認為對的事•採取立場•通過種種方式 說服他人、驅使他人行動•同時也獲得他人對你的敬意《
令人失望的是I幫助包車一個人掌握這種技巧的職場或 領導人很難遇到。然而•如果你想持續不斷地少做+必
須掌握這種工作技巧*包括大多數主管在內•每個職場
的每件工作■都是特意要你多做一點而不是少做一點■ 因此你必須替自己和同事表明自己是想簡單工作。提倡 簡單工作是能否簡單工作的__關鍵時刻”。這項技巧將”野 心較小的人”和__不注重生活的人_'區分開來。
為什麼要採用使用者導向的溝通呢?在討論這一問 題之前•我們首先應當明白什麼是”使用者導向。"使用 者導向”指的是:
▲授權的標準更高些。因為你充分傳達意思■其他人 可以作出更周全、更獨立的決定=
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2015年10月26日
浪費時間的

有許多這樣的人•他們已經找到經常說"不"的方法■也因 此節省了許多精力•少做了許多並不重要的事《
現在開始簡單工作
2013年10月26日午夜剛過|亞馬遜公司傳給 他們客戶一項通告:”哈佛時間管理模組"開始在網站上銷 售•歡迎訂購。次日一早就已成為亞馬遜暢銷熱資商品 第二名。作者對於如何管理自己的時間•列出三個有效 時間管理階段:(1 )分析_ ( 2 )規劃‘(3 )後績追蹤 與評估。同時•也附上如何遵循這套嚴謹的時間管理方 式的操作指南。
自1 9 9 2年以來•在"追求簡單"的調查研究計畫 中•曾經調查了 5 0 0 0多人■請他們將最浪費時間的
事項一一依序列出•結果表明•台灣包車在日常工作中•人們普
遍的最浪費時間的有五大黑洞•這些黑洞分別是:
1、不斷開會•
2 -接待別人要求溝通的台湾包车資訊。
3、與別人溝通=
4 •老闆、上司以小人之心度君子之腹MS估了下 屬的霣際能力與水準"
5、工作中的某些工具和程式■是公司整體的要求■ 但對於某一個人就不見得非常適用。
不難發現•列在最前面最浪費時間的兩個事項•都跟溝通活動有關•我們不得不因之而浪費兩個小時。這 樣一來■無可取代的兩小時就無聲無息地消失了。然而-跟老闆有關的問題■即使用時間管理的技巧也無法解 決=因為•這個問題根本決定于你與老闆之間的關像• 以及你如何處理這個關像。
有兩種人可以免疫"我應該......”的後悔症候.掌握他
們的時間=其一是”推拒工作的狂熱分子__ +習慣把事情推 回去•並質問那件事需要他們來做的人;另一種人就是" 絕緣體老闆u •那些每天對問題敬而遠之的人。
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14 •把"為什麼"掛在嘴上
[ 投稿者:shenchun at 17:34 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2015年10月22日
的第一項企業流程

一次或第二次面試•他們都很喜歡你•接下來應該要求
到公司見習一天+用一天的時間體會這家公司的運作情 形•而不是單單通過公司的一次面試來瞭解公司《
步驟二:其實,面試應該看作是考核公司的指標。 面試當然會出現兩種情況•一種是非理想的•一種是理 想的《如果是非理想的•那面試官拒絕你的請求或者對 你的話無法理解•這不見得是什麼壞事!這說明如果你 在這家公司工作•將會非常辛苦。面試是你在這家公司 遇到的第一項企業流程。台湾包车如果這家公司跟大多數企業一 樣•所有企業流程只為了達到最大效率的話■他們不一 定會重視你的效率。如果將焦點瞄準組織效率•而不關 注個人的話•這將成為五種最浪費時間的工作方式之 一■會讓你在公司的工作中難以前進’。
如果面試官拒絕或無法理解你的請求•表示這家公司
流程缺乏彈性•可能讓你處處受牽制•到時你得把
台灣包車大多 數的力氣花在適應他們的做事方式上•而且他們不太可 能遷就你的需求"你得仔綑考慮適不適合這樣的雇主。
另一種情況•就是你的意思別人能夠嘹解•並且他 們爽快地回答你:_'當然好!你幾時來?"那你就應該作出 判斷:這可能是一家成功的金業-
步驟三:在見習當天•自己自覺地積極主動地去參
[ 投稿者:shenchun at 18:15 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2015年10月16日
決定你的工作量.


步驟三•們必須完成》因此•提出這對我有什麼 好處”的問題■不代表每個計盡都一定令人滿意•然而■ 它的確有助於找出模式。每十個計畫就有五個符合你長 期需求嗎?還不錯!每十個當中有九個是苦差事嗎?你 也許該考慮找新工作了。提出"這對我有什麼好處”的問
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題•有助於你每次在接受新任務時•都將個人的成就感
放在第一位=
2•對付壓榨自己的主管
不稱職主管將增加你的工作量
成功的關鍵在於知道哪些事不該做*因此•不要事 事都答應■而應當有選擇地從事工作■避免自己受到傷
遇到不斷把工作推到你頭上的主管•先不要怕自己
的工作屋太大•最好的辦法應該是排出短期工作優先順 序。否則主管很可能會認為.你想把工作推回到他的工 作蠹上•過後心想:”好傢伙■我以為都把工作推到你頭 上了!你要我重新再決定?我可沒那麼多時間!"他以自
己的工作鼉為中心•而你的工作置則處於次要的位置上《
主管不會由你來決定你的工作量.除非你想跟主管 面對面.強台灣包車迫他考廉你的工作量。所以.不要讓自己看 起來像是想把工作推回給他的樣子。在某些企業•也許 你能把工作推回到主管頭上•但這種情況是很少見的■ 如果你可以做到•那你就是太幸運了。但是很少經理人 願意讓自己的決策受質疑•尤其反感把工作推回到上司 頭上的人。
當然•我們還是需要拒絕無效的工作•這就要講究 一定的方式方法。很多人把事情和成效的概念混淆在台湾包车一 起•以為多做就是成效•其窠不然=如果你排除其他事■ 只做最重要的事•事霣上有助於促進你的事業發展。大 家所尊敬的人■是做事得法的人■而不是賈力工作的人。 如果你的力氣都花在官樣文章上■那將無法取得別人的
認可•因為你的時間是有限的!
[ 投稿者:shenchun at 16:33 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2015年10月11日
欺驅型表情

三、
比如手指不斷敲打桌面-雙手互捏-小腿抖動-坐立難安等等。若厭煩型 表情沒有得到理解,煩躁的情緒累積下去,很可能發展為焦慮。
四、 興鬣型表情
表現為瞳孔放大,面頼泛紅,搓手-輕8地跳躍等等。
五、 欺驅型表情
當對方喋喋不休地訴說,台湾包车語意卻不連貫,尤其他平時沉默寡言時,他多半 想隱瞞什麼=另外-下意識地摸下巴'擺弄衣角-或將手藏在背後-都是說謊 的徴兆。
六、 高傲型表情
眼睛瞇起-頭向後仰-俯視s方-或者
台灣包車雙手抱胸-斜視-手叉腰,歪著頭 等等"這都表示自負,盛氣凌人,對你的話不屑一顧,銷售人員對此要特別8 偈。
總之,-na*H,'sn心尚的祕密部f,ft^,1?猢作屮^'^m^dn^,* 戶的;,3求也fl在■小經总冏衷谣出米-^銷忾人::::耑耍做的就^枳據客户的反映,
判H出'ffp的;fi求,*針對'f^p的?l求B^f!fi,'。
集中自己的注意力
[ 投稿者:shenchun at 17:40 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2015年10月07日
人員環境裡

這是利用客戶的好奇心達到接近目的的方法。銷售人員運用各種巧妙的方 法及語言藝術喚起客戶的好奇心,引導客戶的注意和興趣-達到銷售人員的目 的。例如:一位銷售人員新型影印紙的銷售人員推開客戶辦公室門時,就對客 戶說,r您想知道一種能使辦公效率提高又能有效降低成本的辦法嗎?」這些 想法正是一般行政部門努力追求的目標-而對主動送上門來的良計佳策誰不為 之動心呢?當客戶的好奇心被緊緊抓住以後,銷售人員應不失時機,巧用銷售 技巧和銷售人員語言藝術,因勢利導,強化客戶的注意和興趣,進而實現銷售
到接近的目的。
例如:r這是我公司最新推出的新型石英多功能閙鐘二匕既可以擺在$ ’ 外出旅行時-又可以合起來放到枕邊*頭-非常貿用二匕的功能就更不用說了, 光閙鐘設置方式就有好幾種’既可以定時-還可以選定某月、某某時鬧鈴’ 非常方便。振鈴音響也有多種選擇’以滿足不同客戶的喜好。除此之外’這種鬧 鐘還有計算•記事的功能。在推廣期間-我們還有價格優惠-可以給您打九五 折。」
但是-在具體使用利益接近法時還應注意產品利益的陳述必須實事求是, 不可誇大。誇大會導致兩種結果..一是失去客戶的信任;二是銷售人員隨意誇 大給客戶的利益可能導致銷售人員本身沒有實際效益。
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.逑過對產品供求訊息的€旅遊包車分析-使艿尸
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在現代銷售人員環境裡,有時僅憑口頭的自我介紹是難以奏效的,因而在
口頭介绍的同時銷售人員還必須主動提供一些能證明自己真實身份的證件-如 身份證、工作證、名片、銷售人員介紹信或其他有關證件,尤其是在第一次接 近準客戶時,應盡量帶齊證件,以免遭到客戶的拒絕,或使客戶產生疑心'缺 乏合作誠意。
八、陳述利益接近法
[ 投稿者:shenchun at 18:29 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2015年10月06日
攔帶的產品不宜

第一,產品本身必須具有一定的吸引力,能夠引起客戶的注意和興趣-這 樣,才能達到接近客戶的目的。在客戶看來毫無特色、毫無魅力的一般商品,
不宜單獨使用產品接近法=即使銷售人員自信產品獨特新穎,而且事實上也的 確如此-但若客戶不能立即認識到這一點,最好遛是不要使用產品接近法=在 黄際銷售工作中-不同的客戶會對不同的方面比較注意-會有各自不同的興 趣。有人關心產品的技術指標和性能’有人看造型和色彩=如人們所說:内行 看門遒,外行看熱鬧。因此-銷售人員應發揮產品優勢,選用適當的接近方 法"
第二,產品本身必須精美輕巧,便於銷售人員訪問攜帶,也便於客戶操 作。笨重的龐然大物、不便攔帶的產品不宜使用產品接近法。例如:重型機床
人員的目的"
銷售人員可以利用準客戶的好奇心,包車旅遊以達到接近客戶的目的=
在實際銷售工作中-當與準客戶見面之初-銷售人員可透過各種巧妙的方 法來喚起客戶的好奇心-引起其注意和興趣-然後轉而道出產品的各種好處-轉入銷售面談。喚起好奇心的方法多種多樣,但銷售人員應做到得心應手,運 用自如。以下的一個例子就是利用客戶的好奇心來接近客戶的。
1位英國皮鞋廠的銷售人員曾幾次拜訪倫敦1家皮鞋店,並提出要拜會鞋 店老闆,但都遭到了對方拒絕。
這次他又來到這家鞋店-口袋裡放著一份報紙-報紙上刊登了一則關於變
[ 投稿者:shenchun at 18:27 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2015年10月02日
今日的失敗

°
無須害怕今日的失敗-一次的失敗並不能決定你或擊敗你-人們欣賞百折 不撓的失敗者,輕視半途而廢的懦弱者。勇氣並非毫不畏懼*而是克服畏懼! 要想真正取得銷售人員的成功,就得有在客戶面前保持從容不迫的氣魄和 勇氣"作為一個銷售人眞-被客戶拒絕是很常見的-對新手來說也是比較難以 接受的。但是再成功的銷售人員也會遭到客戶的責難=問題在於優秀的銷售人 員認為被拒絕是正常的工作内容*並養成了習惯吃閉門费的氣度-他們經常抱 著被拒絕的心理準備,並且懷著征服客戶拒絕的自信-以極短的時間完成銷
貝格遞過去一張表格,表格上有史卡特先生的簽名。
史卡特接過表格說:「小伙子-我不想看什麼資料-但我願意接受贵公司 分贈的備忘冊-你們寫了幾封信來-說受贈名單上有我的名字,所以我在表格 上簽名寄回給你們。」
「史卡特先生,這些小冊子並沒有帶給我們什麼生意,只使我們投入其中, 有機會和别人談論自己的經驗。」
「但我辦公室還有三個人等著我-我忙得很。何況-我己經六十三歲了, 幾年以前就不再W保險。我該盡的義務都盡了-孩子們也部長大自立,家中唯 有太太和一個女兒跟我一塊住,包車我有足跔的錢過舒適的生活。J
「史卡特先生,像你這麼成功的人,除了事業和家庭外-1定仍有其他的 興趣和抱負。也許是蓋一座S院,投入宗教工作、傳道或舉辦慈善活動,或其 他有*義的事。您是否想過萬一您不在了-您的贽助也隨之停止?這意咮著嚴 重影響這些工作的發展,甚或因此終止嗎?依據我們的計!,,1您無論是生是死-都可以繼續贅助這些慈善事業。七年之後-若您仍徤在-每年可支領五千美元, 每月分別以支票兒領。若您不需要這些收入,也就罷了 ;若屆時您用得上這»
錢,您會感到非常愉快與滿足的。」
[ 投稿者:shenchun at 18:16 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]