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2014年07月29日
良好溝通

因A當下屬沒有得到你的承諾時,他不會心存希望,更不會焦
急等待,自然也不會有失望的慘痛。相反,領導者如果承諾了,無
疑在他心裘播種下希望·此時·他可能拒絕外界的其他誘惑,一心
指望你的承諾能得以兌現,而若你不兌現承諾,就會毀滅他已經制
定好的美好計畫,或者使他延誤尋求其他外援的時機。如此一來·
領導者的形象就會黠然失色·下屬因你不能信守承諾而不再相信你
平時多關1L1下屬
)
善於因人、因事、因時、因地而異地來關心下屬,只有這樣,
才能促進與下屬間的良好溝通。
A
企業的「,。包車」字表示·如果沒有「人」就是「止」,一切都停
止了·因此,在企業中人是核心、,台湾包车是根本。一個運作良好的企業,
對人的重視程度是放在首位的·領導者要在平時關心下屬,州助下
屬解決生活上、心理上等方面的瑣事,讓下屬威受到領導者的關
′0·
偶爾的一句181候也許能激勵員工,偶爾的一些小惠能化解制度
一與人情的摩擦·工作本身只是一種表象,工作品質的好壞完全來自
下屬心裘·領導者以心換心,以心交心,必然
[ 投稿者:shenchun at 17:48 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2014年07月28日
寫作能力

。點,才能贏得人心.例如:領導者要公平公正地對待諸如分配、晉
至墾塋莖!升、獎懲等*州題,切忌親我者近之,疏我者遠之·
日具備良好的領導才幹和領導能力
領導才幹和領導能力,集中m現在分析!川題和處理*Ii題的能力
上,如預見能力、決策能力、組織能力、指揮能力、臨調能力、創
新能力、交際能力以及寫作能力、演講能力等。一個才華橫溢的領
導者·可以使人產生一種信賴威和安全威·即使在非常困難和極端
危急的情況下。下屬也會同心同德地跟著他去戰勝困雌。這方方面
面的能力,包車旅遊是通過領導者平時的一言一行、一舉一動表現出來的·
口創造出h乏好的成絨
任何領導者的威信·都不是亦口頭All造出來的,只有通過紮紮
實實的工作,創造第一流的業絨,才能向下屬證明你能勝任領導工
作,具有領導水準和能力·進而得到下屬的尊敬和信賴·反之,那
些整天忙忙碌碌,多年不見業絨,甚至使企業的利益遭受慘重損失
的領導者·是不可能具有真正威信的·
[ 投稿者:shenchun at 19:47 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2014年07月25日
焦點回歸主題

■撾牌,提出你的建議·把談話導向你希望的結果。
■留些迥轉的餘地,和平解決Ilnlj題。例如:「等我做完報告以
後·我會很樂意聽你的意見。」
口fu消傷人的「狙擊手」
「狙擊手」的特長·就是在暗中出你的洋相·因此,對付的首
要原則·就在於讓他無所遁形·
停止你目前的談話,搜尋「狙擊手」,重複他剛剛說的話。
■問他「探照燈式」的!aj題·例如:「你說這句話真正的用意
」顱螂是什麼?」或「你所說的和我們的主題有什麼關係?』談談
話焦點回歸主題。
■暸解他的委屈,,。包車摸清隱藏在你們之問的真正!Ilj11題·
■建議以後燮方的互動模式·,台湾包车例如:「以後如果你對我有什麼
意見,可以直接來找我,我會好好聽。」
馴滿口應承的好好先生
好好先生不喜歡衝突,他們希望和每個人和睦相處,但又缺乏
組織力·往往不經深思熟慮·就輕易承諾·面對這種人,你必須臨
助他只承諾做得到的事情。
·和他一起坦誠地檢討·哪些是做得到的承諾·
■確定他會履行這次的承諾。例
[ 投稿者:shenchun at 21:38 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2014年07月21日
流傳中被添油加醋

分門別類御能人,這就是諸葛亮的J化人智慧·
*頃重地處‘里‘藝言問題莖
領導者不必被到處流竄的小道消息所嚇倒·
以小道馮名的非正式傳掃管道·存在於每個機構當中·它的作
1i1,廣見於人與人的接觸中·顧名思義·它的網路遍及整惆機構,
它的觸鬚向各個方向蔓延·雖然它時常傳遞許多正確可靠的消息·
卻也有極高比Vi1的小道消息,不脫In言、謠傳、臆測和不正確或偏
頗之報導的範圍。雖然小道消息的來源不見得準確,但不少員工卻
高度認同它的可靠性·大多數領導者,都希望關閉非正式管道。
消息從小道接連傳開,有些小道消息有事賓根據,但沒有正式
公佈,通過非正式管道傳掃而未經證實:有些小道消息在一定範圍
內是大道消:0但被洩漏到這個範圍以外·成為小道消息;有些小
道消息真假相混,在流傳中被添油加醋,,台湾包车變得真假難辨;而有的小
道消息則純屬謠言。
謠言對企業人心的影響很大。,。
包車且會影響和干擾人際關係的正常
嶺展·謠言的療行·反映出企業內部正常的溝通管道出現了問題。
領導者應111充分認識非正式溝通的作fl1,要充當正式組織傳播
系統,和正式溝通管道之*t結的仲介者、臨調者。面對謠言,領導者
可以從以下方而著手進行處理:
[ 投稿者:shenchun at 19:22 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2014年07月17日
每個人都希望別人能夠肯定自己的俊點和長處
給下屬儘量多的譜美
世界上有兩件柬西比金錢更為人們所需要,那就是認可與鑽
惆臉·不願跟下鵬打成一片·更不輕易表揚別人·並且動不II1]就批
登壟塋劉,調三下屬、教訓下屬、懲n.卜屬,以芻這樣就可以顯示自己的權威:
有的領導者在讚美下屬*待·不能做到公平公正·而是厚此薄彼·結
果反而因此打擊了另外一些人的積極性:還有的領導者經常空洞地
讚美下屬·不能言之有物,下屬聽「疲」了·有如隔靴搔痰毫無反
應·因此·領導者讚美別人·一定要讚得是時候。識俗恰到好處,
這樣才能取得激勵的效果·
那麼·怎麼識美下屬呢?
}
每個人都希望別人能夠肯定自己的俊點和長處·特別是下屬·
都渴望得到別人的認可·特別是領導者的賞識。領導者不能忽視下
屬的這種心理需要,,台湾包车要學會稱讚下屬。
有人說,。
包車·讚美是所有聲音中最甜美的一種。但是識美又不僅僅
是語言,它還表現馮行馮動作甚至*很示III。領導者語言上的讚美,的
確可以促使下屬更好地芻企業服務,增強企業的凝聚力和向心力;
也可以提高領導者在下屬心目中的地位,增強領導者在企業中的權
威·
[ 投稿者:shenchun at 21:26 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2014年07月13日
終不以天下之病而利一人

問題的,實際上·這位會長應該事先向他的朋友說:「你進我的公
司工作,是否能有我員工的意識?如果你有這種意識,我是非常歡
迎你的,但是你如果只是想來幫忙的話,你最好不要進我的公司·
我希望你在公司外縱助我就好了。」如果不事先壽州刃,他就會成馮
一個在你公司內的「朋友」,而不是你的員工了·一旦產生這種情
況,當彼此的意見對立時,因芻你要考慮朋友之誼,所以本來應該
嚴正告訴他的事,也說不成了。甚至於你想要下決斷時,這位「朋
友」就是不同意,於是就會機生不必要的對立。
任人唯親是'Ti人之大敵·無數事實表明,任人唯親、拉幫結
夥,是導致事業失敗的重要原因·所以·作馮領導者,在用人方
面,一定要眼光放亮·謹慎行事·
rL
舜時,說:「終不以天下之病而利一人·」同樣,舜不傳位給不賢
的兒子商均。而傳給了勤儉,。包車、仁愛、誠實的禹·
同樣,在現代企業招聘人才的時候,上級更看重那些德才兼備
的人·
來看一下這個事例€
旅遊包車:
A、B、C三個好朋友,大學畢業後到新竹求職。
他們在一家電子工廠找到了工作·上班第一天,經理把三人帶
到工廠生產線旁,對他們說:「你們的試用期是一個月,需要白
班、中班、夜班交替著上,一個月後,我們再決定是否正式聘用你
介叮0」
[ 投稿者:shenchun at 19:35 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]

2014年07月09日
這樣做了
·
怒火,無濟於
可不·只會激化矛盾·
■我的任務是談下屬心悄愉快地工作·如果嶺洩能令其心裘威
到舒暢,那就讓其盡悄機洩·
■我沒有別的好的解決辦怯·唯一能做的就是聽其訴說。即使
他的話很難聽·也要耐著性子聽下去·這是一個暸解下屬的
極好機會。
如果你這樣想並這樣做了,,台湾包车下屬的悄緒便會趨於平靜·第二
口*曉之以理
有的時候,頭腦嶺熱的,。
包車下屬,沒能考慮到自己的要求可能產生
的後果·只要你採取合理方法給他點出來·他還是願意接受的·
王志剛、李國強同在一家公司做事,李國強是王志剛的下屬,
兩人關係密切,可以說是死『黨」·李國強的女友也在這家公司,
兩人熱戀一年多了,威情日增。
一天,李國強陰沉著臉對王志剛說:「咱們算不算好朋友?」
「是呀!你怎麼了?臉色這麼難看。」王志剛kit到不妙。
「)司主任不是人·我要殺了他,你幫不幫我?」
[ 投稿者:shenchun at 20:15 | おもちゃ | コメント(0) | トラックバック(0) ]