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2018年12月28日
重新激活組織身份扭轉公司衰落

  重新激活組織身份扭轉公司衰落


  商業領袖和顧問有一種偏見,即只有當組織成長時,才是唯一正常和健康的狀態。然而,所有規模和聲望的公司都將衰退。衰退實際上是組織生命周期的一個自然部分。如果處理得當,可以提高組織適應和更新的能力。


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  業務領導者和顧問必須了解組織的衰落,包括其原因、後果以及如何支持組織走出衰退。然而,對這一問題的研究有限,而且很少有最佳做法。一旦一個組織陷入衰退,內部組織和外部組織都傾向於對現在和未來提出悲觀的假設,這在不經意間加深了該組織的衰落,直至其消亡。


  組織的生命周期模型分為四個(有時是五個)階段:出生、成長、成熟、衰退和轉變。組織衰退是指組織在至少兩年內資源基礎、人數和業績的非自願、穩定和顯著下降。在這一點上,一個組織的發展往往停滯不前,無法與環境協調。通常是因為管理者忽視了問題的掩蓋,或者沒有以一種有用的方式做出反應,這種下降會持續數年,而領導層會發現明顯的跡象。


  導致組織衰退的因素有四個:


  1。一個組織的外部環境具有全球競爭日益激烈、客戶基礎萎縮和監督放松的特點。


  2.一個組織的內部環境的特點是內部效率低下或由於太新或太小而缺乏資源、能力和競爭優勢。


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  三。缺乏對工業和環境變化的戰略和操作性反應,例如不能跟上工業技術進步的步伐,堅持自己做事的方式而沒有靈活性,或者忽視創新。


  4.其成員和利益攸關方的悲觀預期導致該組織進一步衰落,如凍結雇用、削減預算、取消項目和減少貸款數額。


  雖然衰退階段是組織適應和創新的機會,但衰退的錯誤反應往往使情況惡化。一旦某些組織或個人形成悲觀預期,他們的無意識行為將加速組織的衰落。這個過程具有傳染性,它將導致集體行為的惡化和組織的最終滅亡。此時,成員和利益相關者的組織認同感將影響衰退過程和最終的轉變。


  決定組織認同的四個因素


  組織同一性是指一個組織對自身的認識,它反映在組織的核心屬性、獨特屬性和連續屬性上。組織認同和組織文化的概念是不同的。認同是指利益相關者思考、感知和評價組織的方式,從而將其與其他組織區分開來;文化是指群體成員為獲得組織成功而通過社會手段構建和溝通的基本假設、價值觀和行為准則。


  組織身份在吸引組織成員、利益相關者的參與、支持和忠誠以及增加組織調用的資源方面非常重要。另一方面,對組織身份的威脅可能會破壞組織的合法性,並危及其獲取資本、人員和其他資源及優勢的能力。


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  決定組織身份的四個因素:


  1.領導者對組織的核心、延續的精神和獨特性的主張。


  2.組織成員和利益相關人的解讀。最後,通過對組織同一性的認識、行為和後續經驗的理解,形成持續自我強化的廣泛共識。


  3.關於組織的語言和持續不斷的敘述,包括隱喻、敘事、標簽、權力和政治戲碼。


  4.與組織相關的物理體驗(例如,周圍的外部環境、家具和裝飾、辦公室氛圍),這為組織提供了有意識的和潛意識的線索。


  這些力量相互作用,形成利益相關者對組織身份的理解。重要的是,組織認同是動態的,而不是靜態的,因為利益相關者不斷地重新評估和重建組織特征。組織身份在受到威脅時尤其具有可塑性,例如,當組織衰落時,當組織成員往往無意讓組織陷入失敗時。商業領袖和顧問必須知道如何重新審視和調整組織的身份,以幫助它阻止衰退和反擊。


  更新組織身份的五個過程


  當組織處於衰落狀態時,對組織生存的威脅將引發內外利益相關者的行為,從而加速衰落的惡性循環。面對組織的不穩定,組織成員可能會很快忽略組織的身份。在這方面,他們需要把重點放在組織的特性上,以防止局勢惡化。


  雖然在最初或全盛時期,組織認同已經明確,但隨著時間的推移,核心認同受到不同程度的重視,也受到不同程度的強化或弱化。因此,一些屬性可能會縮小,而其他屬性可能會保持活躍,並對成員的思想和行為產生強烈影響。當前組織中屬性的活動程度稱為屬性強度。


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[ 投稿者:fnqngoang at 18:22 | 生活 | コメント(0) | トラックバック(0) ]

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