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2010年03月02日
入金確認

今日も銀行口座&クレジット明細確認
やっぱり入金無し

14:31 106に電話
先方係名を告げようとしてるのにいっぱい被せてくるオペレーター
入力しやすい順番で言ってるんだから先に聞きなさいよ
メモに入力してって言ったら、「こちらメモ無いんです」って・・・
メモキーあるでしょうが !!
あげくに名前番号他復唱せず発保留、ありえへんし (- -;;

『コナミ』はK柳さんが応対
昨夜コレクトかけた時の報告受けてるか聞いたら無いとの事
その事の苦言と入金されてない旨伝えて大至急調査依頼

15:14 K柳さんから電話
引き落としと違って返金は19日16:38に本社トラベルGへ
20日にカード有効確認取れて31日11:24に本社から処理済みとの事
個人情報でコナミからはクレジット会社に問い合わせできないそうな
さすがにK柳さんは対応早い

JACCSに電話確認
2月9日に入金済みとの事
再度、銀行口座確認したら入ってた !! (- -ゞ
原因はネットバンキングの明細確認設定が
最近10日間になってたのに気づかなかった事

コナミに電話
入金確認できた旨と謝罪
ほんとお騒がせしてごめんなさい m(_ _)m
[ 投稿者:りょうちゃん at 16:05 | ダイビング(器材・講習etc.) | コメント(4) | トラックバック(0) ]

この記事へのコメント
クレジットの仕組みって…
解決して本当に良かったですね。
クレジットって、締め日やら引き落とし日やらでほんまややこしいっすね。
それぞれいつなのかは、カード会社や、カードの種類によって様々やし、
把握するのも面倒。
支払いに便利で、様々な特典もある反面、落とし穴ともいえるやろか。

僕も店でよくクレジットの会計や返品の処理してるけど(とにかく多い…)、
実際、クレジットでのお客様のトラブルって、結構あるんです。
返品したはずが、しっかり引き落とされてるとか、
(オリジナルのクレジットカードに)入会したけど解約したいとか・・・

クレジットの利用には、約款や締め日などといったルールや仕組みを
十分に分かっておかんといかんね。ちょっとややこしいかもしれないけど。
トラブルに出会うたびに、いつもそう思う。

堺の店は落ち着いてきてるけど、春になるにつれて客が増える。
客も増えたらトラブルも起こりやすいから、気をつけんと…
投稿者: shima at 2010-03-02 19:58:36
記帳行ってたら・・・
shimaさん:
2月8日に銀行で記帳したきり
通帳持ち歩かないのでネットで確認してました
2月1日以降全取引にチェック入ってるのに表示が無かったため
てっきり振り込まれてないと思い込んでました
JACCSの回答受けて画面隅々まで再確認したら
最近10日間って項目にもチェック入ってた !! Σ( ̄口 ̄;;
そのため9日の取引が非表示でした
ほんとコナミには迷惑かけちゃいました m(_ _)m
記帳にもちゃんと行かないといけませんね
投稿者: りょうちゃん at 2010-03-02 20:58:02
何はともあれ...
お金、ちゃんと戻ってきてて良かったね(^- °*)
投稿者: もりてぃ at 2010-03-04 17:07:29
いろいろ勉強になりました
もりてぃさん:
クレジット返金って初めてでした
今までは返金ある時も次回に・・・ってまわしてたから
振り込まれるまで二重払いの状況やから不安もあったし・・・
でもほんとちゃんと返ってきて良かった
投稿者: りょうちゃん at 2010-03-06 08:18:19

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