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2014年08月10日
ソニー銀行MONEYKit人生通帳の馬鹿メッセージ(楽天カード・・・)が消えない?
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ソニー銀行MONEYKit人生通帳の馬鹿メッセージ(楽天カード・・・)が消えない?

ソニー銀行のMONEYKit(マネーキット)は案外いい加減だな。何年もサービスをやってきたはずなのに未だにデッドロックを持っている可能性あり。

通帳を開くと以下のようなメッセージが表示される。4月ごろから表示されて、半年経過しても未だ表示されている。しかも、画面の一等席にズドンと馬鹿みたいに表示されている。



【楽天カードをご登録のお客様へ】
「楽天マネーサービスID」の運用終了に伴い、2014年6月22日(日)午後9:00時点で登録済みの「楽天カード」の情報が削除されます。
お手数ですが、2014年6月23日(月)午前7:00以降に「楽天会員ID」にて再度、登録手続きをしていただきますようお願いいたします。



もはや無意味なメッセージを削除させようとするが、方法もなければ受け付ける窓口もない。

いい加減な作りのサイトだとすると情報漏えいとか開発運用に関する委託先管理もいい加減だと分かる。

笑えるのは楽天カードのデータを一旦削除してもこのメッセージは消えない。永久保存版のメッセージなんだろうか。




カスタマーセンター
0120-365-723

カスタマーセンターのサービスメニューにも当然ながら不適切メッセージに関するものはない。番号案内で先ず拒否されてしまう。適当な番号で入る。ということは訳も事情も分からないコールセンターのお嬢さん?おばさん?に説明するしかないが、コールセンターの環境では多分再現できないからたらい回しが始まるのが目に見える。



ソニーのDNAは商品作りもシステム作りもマネジメントも同じかもしれない。委託先に任せるだけで、自分で汗して仕事する連中は減っているんだろうな。組織の巨大化で嵌る罠に掛かったようだ。



MONEYKit人生通帳, 【楽天カードをご登録のお客様へ】

これで検索しても何も出てこない。結構マイナーなトラブルのようだ。楽天カードには罪はないのに楽天カードがうざい印象まで持ってしまう。楽天カードも永久削除しておこうか。これって一種の営業妨害ではないか。

[ 投稿者:ナナ at 10:54 | 時間旅行 | コメント(0) | トラックバック(0) ]

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