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2006年12月09日
クレージーなイトーヨーカ堂
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お得意様限定
アイワイカードポイントカード会員
ポイント20倍
などと書いたものを送ってきた。
このカードを持って買い物に出かけたらポイントをたんまり付けてくれるらしい。
忘れたら付けてくれない。おふざけじゃないね。カードを送ってくれた時点で特典付与になっているなら自動的に処理しろよ。パートのおばさんが都度チェックして手間をかける。忘れたら恨みを買う。あとでDMの山からこんなカードを発見したら頭に来るわけさ。どうしてこのカードの提示が必要なの?。だからイトーヨーカ堂は好きになれない。システム化の遅れを客にしわ寄せして、それでもサービスはやっているよなんて顔をされていい迷惑だ。
[ 投稿者:ナナ at 18:59 | 時間旅行 | コメント(0) | トラックバック(0) ]

サバイバル・カード
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どこかの会社が作った緊急事態での心得などを書いたカードを見せてもらったら、社外秘とある。サバイバル・カードですって。良く見ると緊急連絡先の電話番号がある。社員と社員の家族はコードが違う。会社番号を入れる。社員番号を入れる。だれがどう使うか全くイメージできない。他にも安否確認カードとか、防災カードとか、似たようなのがいろいろ出てくる。

その人は社員番号意外は知らないようだ。サバイバル訓練もやったことが無いらしい。スタッフの自己満足のために何でもちょろちょろ作っているとか。聞いてあきれるスタッフの行動原理。お役所と同じだね。危機感の欠如。


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[ 投稿者:ナナ at 18:13 | 時間旅行 | コメント(0) | トラックバック(0) ]